Sobre
Luis de Marchi
Estrategista de Comunicação e Crescimento Digital
Profissional de Comunicação Estratégica com experiência em relacionamento com clientes, Customer Success e Marketing Digital. Atuo no fortalecimento de vínculos entre empresas e seus clientes, alinhando comunicação, expectativas e resultados ao longo de toda a jornada.
Minha trajetória evoluiu de funções técnicas e criativas para papéis estratégicos e consultivos — sempre com dados, processos e tecnologia como suporte para aumentar eficiência e qualidade, sem abrir mão das interações humanas que constroem confiança.
Trajetória
Experiência que sustenta a estratégia
2026 — atual
Analista de Sucesso do Cliente (Customer Success)
IMedicina
Gestão estratégica do relacionamento com clientes do segmento médico, com foco em retenção, expansão de receita e fortalecimento da experiência do cliente, integrando Customer Success, Comunicação e Marketing Médico.
2022 — atual
Estrategista de Comunicação e Crescimento Digital
Freelancer · MEI
Desenvolvimento e execução de estratégias integradas de comunicação e marketing digital orientadas a performance, posicionamento e geração de demanda para empresas de diferentes segmentos — incluindo parcerias técnicas com outras agências.
2025
Analista de Performance Júnior
Perfeito Empreendimentos Imobiliários
Gestão de campanhas digitais para o mercado imobiliário com ênfase em análise de dados, geração e qualificação de leads. R$ 1,2 milhão em receita gerada em cinco meses, −50% de CPL e +280% em leads qualificados.
2022
Produção de Conteúdo e Desenvolvimento Web
Vegas Media & Marketing
Conteúdo visual e web de alto impacto: motion graphics no After Effects e Premiere, design no Photoshop, landing pages no Elementor e consultoria de marketing para equipes internas.
Formação
Base acadêmica e especialização
Bacharelado em Relações Públicas
Universidade Estadual de Londrina · em andamento
Ênfase em comunicação estratégica e digital, gestão de relacionamento, reputação e comunicação institucional — com foco em planejamento estratégico e experiência do público.
Especialização em Tráfego Pago
Comunidade Sobral de Tráfego · 2022
Formação completa em mídia paga: campanhas de alta performance em Meta Ads, Google Ads, TikTok e LinkedIn, análise de performance e trackeamento de dados.
Competências
Um repertório técnico e humano
Comunicação clara e empática, pensamento estratégico, organização operacional e foco em resultados — aplicados em cada projeto.
Comunicação & Marketing
- Planejamento estratégico de comunicação
- Geração de demanda e posicionamento digital
- Gestão de funis de vendas e conversão
- Copywriting estratégico e persuasão
- SEO para landing pages e sites
- Marketing comportamental e neuromarketing
Relacionamento & Customer Success
- Gestão de relacionamento e retenção
- Redução de churn e expansão de receita
- Gestão da jornada e experiência do cliente (CX)
- Comunicação estratégica personalizada
Dados & Performance
- Análise de marketing e indicadores
- Dashboards no Google Looker Studio
- Otimização de ROI, CPL e conversão
- Gestão e otimização de CRM
Ferramentas & Produção
- Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads e TikTok
- Adobe Photoshop, After Effects e Premiere
- Elementor e desenvolvimento de landing pages
- Ferramentas de automação e IA
Vamos construir algo juntos?
Conheça minha forma de trabalhar em uma conversa sem compromisso.